Políticas de venta y envío

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Los precios de nuestra tienda virtual son los mismos o similares a nuestras tiendas físicas.

El precio de los productos NO incluye el valor del envío. El costo del envío únicamente para la ciudad de Cali es de $5.000, y a nivel nacional (resto del país diferente a Cali) es de $12.000. Este valor se sumará automáticamente al valor de los productos comprados.

Si el artículo que solicitas, por alguna razón se encuentra agotado, te informaremos el tiempo de espera o por nuestro whatsapp llegaremos a un acuerdo.

Para asegurarte de que hiciste bien tu pago y tu pedido está registrado en nuestra tienda, debes revisar tu correo electrónico ya que enviaremos un E-Mail de confirmación, pero si no lo recibes te puedes comunicar a nuestro sitio de mensajes por el correo electrónico servicioalclientemarazul@gmail.com.

Puedes ver el estado de tu pedido dando click en “pedidos realizados” de tu usuario, si no estás registrado, pulsa sobre el enlace de “información de mi pedido” del email de confirmación.

Si estás en Cali, y seleccionas la opción pago contra entrega, tu envío se realiza de 1 a 2 días hábiles.

Si estás en Cali y pagas por PayU, tu envío se realiza de 1 a 2 días hábiles (lunes a viernes) una vez se confirme el pago.

Si estás fuera de Cali (resto del país) únicamente puedes realizar el pago a través de PayU, y tu pedido se envía cuando el pago se haya confirmado. Ten presente que tu envío se realiza de 3 a 6 días hábiles (lunes a viernes) después de confirmado el pago y una vez se envié te llega en máximo 2 días.

Solamente puedes eliminar productos de tu pedido antes de hacer el pago.

Si alguno de los productos no te llega en buen estado, contáctenos de inmediato por el correo electrónico para resolver tu caso en particular. Si han pasado más de 3 días desde que recibiste el pedido y no reportaste ninguna novedad, no se hace cambio, ni devolución.

Política de protección y uso de datos personales

En MARAZULMAQUILLAJE.COM* solicitamos información de nuestros clientes para mejorar la experiencia y la comunicación de productos y servicios. Al proporcionar estos datos estás autorizando a MARAZUL CLUB DE MAQUILLAJE el uso de la información personal con fines informativos y comerciales.

Al proporcionar tus datos personales en nuestro sitio web, garantizamos la protección de los mismos en nuestros servidores, adicionalmente no serán objeto de venta ni uso por parte de terceros con un objetivo diferente al proceso de información de MARAZUL CLUB DE MAQUILLAJE, el cual ha autorizado al realizar el registro con nosotros.

Esto acorde a la ley de Habeas Data 1581 de 2012.